I. Administrator danych

​

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:

​

Myjnia parowa EcoSteam Krzysztof Gajda
adres: ul. Hetmana Stanisława Żółkiewskiego 4, 35-203 Rzeszów
NIP: 813-377-60-11
e-mail: kontakt@ecosteam.pl
telefon: +48 506 312 273

​

2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się ze mną pod adresem e-mail: kontakt@ecosteam.pl.

​

3. Administratorem danych jestem ja, czyli osoba prowadząca działalność EcoSteam. Oznacza to, że odpowiadam za to, w jakim celu i w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe przekazywane przez stronę internetową, formularz kontaktowy, formularz rezerwacji oraz inne dostępne formy kontaktu.

​

​

II. Przetwarzanie danych

​

1. W zależności od sposobu korzystania ze strony mogę przetwarzać dane, które podajesz dobrowolnie, w szczególności:

• imię i nazwisko,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,

• dane podane w formularzu rezerwacji,

• informacje dotyczące pojazdu,

• preferowany termin wykonania usługi,

• lokalizację wykonania usługi, jeśli ją podasz,

• dane potrzebne do przygotowania wyceny lub realizacji usługi,

• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych, jeśli będą wymagane.

​

2. Podczas korzystania ze strony mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak:

• adres IP,

• typ urządzenia,

• typ przeglądarki,

• system operacyjny,

• przybliżona lokalizacja,

• informacje o aktywności na stronie,

• dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

​

3. Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakich funkcji strony korzystasz. Inne dane mogą być potrzebne przy zwykłym zapytaniu kontaktowym, a inne przy rezerwacji usługi lub przygotowaniu wyceny.

​

​

III. Cele i podstawy przetwarzania danych

​

1. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,

• kontakt zwrotny,

• obsługa rezerwacji usług,

• ustalenie szczegółów usługi,

• przygotowanie wyceny,

• realizacja zamówionej usługi,

• kontakt organizacyjny przed usługą i po jej wykonaniu,

• obsługa reklamacji lub zgłoszeń,

• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,

• prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,

• zapewnienie prawidłowego działania strony,

• prowadzenie statystyk i analizy ruchu na stronie,

• prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych, jeśli wyrazisz na to odpowiednią zgodę w ustawieniach cookies.

​

2. Dane osobowe przetwarzam zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy, np. obsługa rezerwacji, przygotowanie wyceny lub realizacja usługi;

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, np. księgowych lub podatkowych;

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. kontakt z klientem, obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń, zabezpieczenie strony lub analiza podstawowego ruchu na stronie;

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, np. w przypadku niektórych plików cookies, narzędzi analitycznych, marketingowych lub remarketingowych.

​

3. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

​

​

IV. Formularz kontaktowy i formularz rezerwacji

​

1. Jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego, podane przez Ciebie dane wykorzystuję w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

​

2. Dane przesłane przez formularz kontaktowy mogą obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• treść wiadomości,

• inne informacje, które dobrowolnie wpiszesz w formularzu.

​

3. Jeżeli korzystasz z formularza rezerwacji, podane przez Ciebie dane wykorzystuję w celu obsługi rezerwacji, ustalenia szczegółów usługi, przygotowania wyceny oraz kontaktu w sprawie terminu.

​

4. Dane podane w formularzu rezerwacji mogą obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• rodzaj wybranej usługi,

• informacje o pojeździe,

• preferowany termin usługi,

• miejsce wykonania usługi, jeśli dotyczy,

• dodatkowe informacje przekazane w formularzu.

​

5. Podanie danych w formularzu kontaktowym lub formularzu rezerwacji jest dobrowolne, ale niezbędne do tego, abym mógł odpowiedzieć na wiadomość, przygotować wycenę, ustalić szczegóły usługi lub obsłużyć rezerwację.

​

​

V. Pliki cookies

​

1. Strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

​

2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Mogą być wykorzystywane m.in. do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, analizy ruchu oraz działań marketingowych.

​

3. Na stronie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje cookies:

• cookies niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony;

• cookies analityczne — pomagają analizować sposób korzystania ze strony;

• cookies marketingowe — mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych;

• cookies zewnętrzne — pochodzące od dostawców narzędzi zewnętrznych, np. Google, Meta lub YouTube.

​

4. Podczas pierwszej wizyty na stronie możesz zostać poproszony o wybór ustawień cookies. Możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies opcjonalne lub dostosować swoje zgody, jeśli strona udostępnia taką możliwość.

​

5. Zgody dotyczące cookies możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach strony lub przeglądarki internetowej.

​

​

VI. Google Analytics, Meta Pixel i YouTube

​

1. Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak Google Analytics oraz Meta Pixel.

Google Analytics pomaga analizować ruch na stronie oraz sposób korzystania z jej treści. Narzędzie może zbierać informacje m.in. o liczbie odwiedzin strony, źródłach wejść, czasie spędzonym na stronie, odwiedzanych podstronach, typie urządzenia, przeglądarki oraz przybliżonej lokalizacji użytkownika.

​

2. Dane te służą do poprawy działania strony, analizy skuteczności treści oraz lepszego dopasowania strony do potrzeb użytkowników.

​

3. Meta Pixel może być wykorzystywany do analizy skuteczności reklam oraz prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych w serwisach Facebook i Instagram. Może pomagać m.in. w mierzeniu skuteczności reklam, analizie zachowań użytkowników na stronie, tworzeniu grup odbiorców reklam oraz kierowaniu reklam do osób, które odwiedziły stronę.

​

4. Na stronie mogą znajdować się również osadzone filmy z serwisu YouTube. Odtwarzanie lub wyświetlanie takich materiałów może wiązać się z przekazywaniem danych do Google, w tym informacji technicznych dotyczących urządzenia, przeglądarki, adresu IP lub aktywności związanej z odtwarzaniem filmu.

​

5. Jeżeli jesteś zalogowany do konta Google, aktywność związana z oglądaniem filmu może zostać powiązana z Twoim kontem Google zgodnie z zasadami prywatności Google.

​

6. Korzystanie z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub YouTube może wymagać Twojej zgody na odpowiednie kategorie cookies, jeśli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

​

​

VII. Odbiorcy danych

​

1. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają mnie w prowadzeniu strony i świadczeniu usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

​Mogą to być w szczególności:

• dostawca strony internetowej i hostingu, w tym WIX,

• dostawca poczty e-mail,

• dostawcy formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych,

• dostawcy narzędzi analitycznych, np. Google,

• dostawcy narzędzi marketingowych, np. Meta,

• dostawcy usług związanych z osadzonymi materiałami wideo, np. YouTube,

• biuro księgowe lub podmioty obsługujące dokumentację księgową,

• podmioty świadczące usługi informatyczne,

• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

​

2. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

​

​

VIII. Przekazywanie danych poza EOG

​

1. W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, takich jak WIX, Google, Meta lub YouTube, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

​

2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy.

​

3. Dotyczy to przede wszystkim sytuacji, w których dostawcy narzędzi technologicznych korzystają z infrastruktury lub podmiotów znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

​

​

IX. Okres przechowywania danych

​

1. Dane osobowe przechowuję przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, w szczególności:

• dane przesłane przez formularz kontaktowy przechowuję przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji;

• dane związane z rezerwacją usługi przechowuję przez czas potrzebny do realizacji usługi, kontaktu organizacyjnego oraz ewentualnej obsługi reklamacji;

• dane związane z dokumentacją księgową przechowuję przez okres wymagany przepisami prawa;

• dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń;

• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowuję do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej ustanie cel ich przetwarzania;

• dane związane z cookies przechowywane są zgodnie z ustawieniami danego narzędzia lub do czasu zmiany albo wycofania zgody.

​

2. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa.

​

​

X. Twoje prawa

​

1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa określone w RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do swoich danych,

• prawo sprostowania danych,

• prawo usunięcia danych,

• prawo ograniczenia przetwarzania,

• prawo przenoszenia danych,

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• prawo wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,

• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

​

2. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

​

3. Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się ze mną pod adresem e-mail: kontakt@ecosteam.pl

​

4. Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

​

​

XI. Dobrowolność podania danych

​

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony.

​

2. Brak podania danych może uniemożliwić:

• wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy,

• otrzymanie odpowiedzi,

• dokonanie rezerwacji usługi,

• przygotowanie wyceny,

• realizację usługi,

• wystawienie dokumentu księgowego, jeśli będzie wymagany.

​

3. W przypadku cookies niezbędnych ich użycie może być konieczne do prawidłowego działania strony. Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane zgodnie z udzielonymi zgodami, jeśli takie zgody są wymagane.

​

​

XII. Bezpieczeństwo danych i zmiany polityki

​

1. Stosuję odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

​

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów, np. obsługi strony, kontaktu z klientem, realizacji usługi lub prowadzenia dokumentacji księgowej.

​

3. Twoje dane nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji w sposób w pełni zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

​

4. W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics lub Meta Pixel, może dochodzić do profilowania w celach analitycznych, statystycznych lub reklamowych. Profilowanie to służy m.in. analizie zachowań użytkowników na stronie oraz lepszemu dopasowaniu treści reklamowych.

​

5. Polityka prywatności może być aktualizowana, jeśli zmieni się sposób działania strony, zakres przetwarzania danych, wykorzystywane narzędzia lub obowiązujące przepisy prawa.

​

6. Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie internetowej www.ecosteam.pl oraz w siedzibie firmy przy ul. Żółkiewskiego 4 w Rzeszowie.

​

​

XIII. Kontakt

​

1. W sprawach dotyczących Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się ze mną:

​

Myjnia parowa EcoSteam Krzysztof Gajda
e-mail: kontakt@ecosteam.pl
telefon: +48 506 312 273

​

2. Możesz skontaktować się ze mną również za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

​

3. Jeśli masz pytania dotyczące tego,w jaki sposób przetwarzam Twoje dane, postaram się udzielić jasnej i konkretnej odpowiedzi.